Supervision proactive
Un œil en continu
pour prévenir les incidents.
Assistanceréactive
Un support rapide,
avec délais garantis.
Budget maîtrisé
Un coût clair,
sans surprise.
Maintenance préventive
Des systèmes fiables,
qui tiennent dans la durée.
Continuité & performance
Un poste qui rame, une connexion qui coupe, un serveur qui lâche… et c’est toute votre équipe qui perd du temps.
Le support managé, ce n’est pas seulement réparer après coup. C’est superviser en continu, prévenir les pannes et intervenir vite quand il le faut.
Résultat : moins d’interruptions, plus de fluidité et un quotidien maîtrisé.
Un ordinateur qui rame, une connexion qui coupe, un serveur qui lâche… Ce sont des heures de travail perdues et parfois un chiffre d’affaires qui s’évapore. La maintenance préventive, c’est éviter que ça arrive. On garde vos systèmes informatiques sous contrôle, tous les jours, pour qu’ils restent fiables et disponibles.
On garde un œil sur tout et on détecte les signaux faibles :
Dès qu’on voit un problème se profiler, on agit. Vous continuez à travailler, sans même vous rendre compte qu’une panne a été évitée.
Ce que vous gagnez
=> L’objectif : que votre informatique soit un soutien, pas une contrainte.
Un disque dur qui lâche. Un dossier supprimé par erreur. Un logiciel qui plante et corrompt une base entière. C’est rarement prévu… et toujours critique. Sans sauvegarde fiable, il ne reste qu’à compter les pertes.
On met en place des solutions qui font que vos données sont toujours là quand vous en avez besoin.
Mais avoir une sauvegarde informatique ne suffit pas. Il faut pouvoir la restaurer rapidement. On teste nos procédures pour que, le jour où il faut agir, la remise en route soit immédiate. Vous reprenez là où vous vous êtes arrêté.
Ce que vous gagnez :
=> L’objectif : que la perte de données ne soit plus une menace, mais juste un scénario bien géré.
Un poste à installer, un réseau à optimiser, une imprimante récalcitrante… Tous vos besoins ne nécessitent pas un contrat annuel. C’est pour ça qu’on intervient aussi ponctuellement, uniquement quand vous en avez besoin.
Pas de devis interminable ni de procédure lourde. Vous expliquez votre besoin, on intervient, c’est réglé.
Et pour une intervention ponctuelle, on applique les mêmes standards que pour nos clients sous contrat : diagnostic précis, action efficace et suivi.
Vous ne payez que pour ce dont vous avez besoin, au moment où vous en avez besoin. La qualité de service reste identique : interventions rapides, techniciens expérimentés, solutions durables.
Ce que vous gagnez :
=> L’objectif : intervenir quand il faut, pour que votre activité ne perde pas une minute de plus.
Un vrai support informatique, c’est un service d’infogérance et de services managés qui surveille, optimise et protège vos systèmes en continu.
Réactivité garantie :
prise en compte active en moins de 4 heures. On parle d’engagements, pas d’intentions.
Support préventif :
surveillance continue, mises à jour maîtrisées, ajustements réguliers. L’objectif : zéro interruption évitable.
Outils dédiés :
supervision temps réel, intervention à distance, YPSYS Box pour un déploiement propre et un suivi local.
Un échange rapide pour comprendre votre environnement, vos outils et vos priorités.
Installation, paramétrage et optimisation, le tout sans interruption pour vos équipes.
Surveillance, mises à jour, interventions réactives : vos systèmes fiables et disponibles
99
CHF/mois/PC
*pour un engagement de 3 ans
Pas de frais cachés, pas de mauvaises surprises.
→ Frais d’installation de 700 CHF offerts*
→ Support illimité et réactif
→ Assistance matérielle et logicielle (Mac & PC)
→ Gestion réseau et infrastructure
→ Surveillance et gestion antivirus
Support informatique
Retrouvez les réponses aux questions fréquentes sur nos services, nos solutions digitales et l’accompagnement proposé par YPSYS.
Un support informatique managé ne se limite pas à intervenir quand ça casse. Il s’agit d’une surveillance continue, de la maintenance préventive et de la gestion proactive de vos systèmes. Le dépannage classique, lui, intervient uniquement après l’incident.
Le coût dépend du nombre de postes et des besoins de l’entreprise. Nos packs démarrent dès 99 CHF / mois / poste avec diagnostic gratuit. Cela permet un budget informatique clair, sans frais cachés.
Oui. Nos équipes sont basées à Genève et se déplacent rapidement sur Vaud, Valais, Neuchâtel, Fribourg et Jura.
Externaliser permet de bénéficier d’experts disponibles en continu, d’outils professionnels et de procédures éprouvées. Résultat : moins de pannes, plus de sécurité et une performance garantie, sans charge interne supplémentaire.
On installe des outils de monitoring qui analysent vos postes et serveurs 24/7. Dès qu’une anomalie est détectée, une alerte est générée et nos équipes interviennent immédiatement, souvent avant que vous ne constatiez le problème.
Oui. Chaque installation ou plan de support est adapté à votre activité et à vos outils. Mais on recommande un abonnement. Cela nous permet de prévenir les problèmes avant qu’ils ne vous bloquent, plutôt que d’intervenir uniquement en urgence.
On peut intervenir ponctuellement. Mais sans suivi régulier, un petit problème peut vite devenir un gros blocage. Avec un contrat, vous gardez un environnement stable et maîtrisez vos coûts.
Sans sauvegarde fiable, les options sont limitées et souvent coûteuses. C’est pourquoi nous mettons en place des sauvegardes automatisées et testées régulièrement. En cas de panne, vous reprenez votre activité en quelques minutes.
En Suisse. Elles sont chiffrées et hébergées dans des centres sécurisés.
Ça dépend de votre parc et de vos besoins. Un diagnostic gratuit permet de vous donner un tarif clair et adapté.
Oui. Dans la majorité des cas, on règle les incidents à distance pour limiter les temps d’attente.
Chaque métier a ses contraintes, ses outils, ses urgences. Le support informatique doit coller à cette réalité.
Un responsable informatique doit rester concentré sur la stratégie, pas sur les urgences. Externaliser une partie du support informatique via l’infogérance et des services managés fiables, c’est gagner en sérénité et en continuité. La surveillance continue, les correctifs et la gestion proactive assurent la disponibilité, la sécurité et la performance de vos systèmes sans surcharge interne.
Toujours là. Même quand tout va bien.
Un support informatique qui anticipe, réagit, et sécurise.
