Technischer Support
Technischer Support ist für uns ein strategisches Element für die Zufriedenheit unserer Kunden. Egal welcher Art Ihre Frage zu unseren Produkten ist, ein Mitglied des technischen Teams wird Ihnen bestmöglich und in kürzester Zeit eine Antwort geben. Rufen Sie uns einfach an oder schicken Sie uns eine E-Mail.
Bei allen Fragen zu den Produkten von Arc Informatique (PcVue, IntraVue, FrontVue, WebVue, PlantVue, DataVue oder Dream Report) können Sie auch direkt die französische Hotline anrufen. Das 15-köpfige Team des internationalen technischen Supports beantwortet Ihre Fragen gerne. Profitieren Sie direkt vom „First Class“-Support von ARC Informatique. Die Nähe zur Entwicklungsabteilung ermöglicht eine große Reaktivität.
Bei wichtigen Projekten können Sie sich von einem unserer Support-Ingenieure betreuen lassen, um die Expertise des Integratorsystems für die Umsetzung der Lösung zu vervollständigen.
Im Falle einer Funktionsstörung oder falls Sie eine Lösung verbessern möchten, kann eines unserer Teammitglieder direkt zu Ihnen kommen und vor Ort Unterstützung leisten. Somit erhalten Sie Expertenberatung vor Ort, für größtmögliche Effizienz in Sachen Zeit und Leistungsqualität.
